İade Politikası | istanbulmezaryapimisleri.com.tr - Güncel 2026
istanbulmezaryapimisleri.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu iade politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili haklarınızı ve sorumluluklarınızı belirlemektedir.
Genel Koşullar
istanbulmezaryapimisleri.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya platformumuzdan kaynaklanan aksaklıklar durumunda iade talepleri değerlendirmeye alınır. Tüm işlemler 2026 yılı güvenlik standartlarına uygun olarak denetlenmektedir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Kullanıcının hesabı, kendi hatası olmaksızın üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmiş ve yetkisiz işlem yapılmışsa (inceleme sonucuna bağlıdır).
- Platformdaki teknik bir arıza nedeniyle oyunun yarıda kalması ve bahis tutarının hesaba iade edilmemesi durumu.
- Para yatırma işlemi sırasında sistemsel bir hata oluşması ve tutarın bakiyeye yansımaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Şu koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Kullanıcının kendi isteğiyle yaptığı ve sonuçlanan bahisler.
- Bonus çevrim şartlarının tamamlanmaması nedeniyle çekilemeyen tutarlar.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi durumunda dondurulan hesaplardaki bakiyeler.
- Kayıp yaşanmış oyun seansları sonrası yapılan talepler.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, olayın gerçekleştiği andan itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında işlem numarası, tarih ve iade gerekçesi detaylı bir şekilde belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans departmanımız tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Onaylanan iadeler, kullanıcının orijinal ödeme yöntemine veya istanbulmezaryapimisleri.com.tr üzerindeki kullanıcı bakiyesine aktarılır. Banka kaynaklı gecikmelerden platformumuz sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikası ile ilgili her türlü sorunuz veya talebiniz için 7/24 hizmet veren destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İletişim e-posta adresimiz: [email protected]
Güncellendi: 16.10.2026 09:00